Inquérito Online - Turismo e Internet

Está neste momento em curso uma remodelação dos moldes de publicação do Blogue Marca Turismo, assim como dos seus objectivos base.

Desta forma uma das primeiras iniciativas passa pela criação de um breve e rápido questionário, que pretende efectuar um estudo da utilização da internet a nível pessoal na área do Turismo.

Espera-se que com este iniciativa contribuir para uma evolução positiva na comunicação online da área do Turismo.

Respondam em:
http://www.surveymonkey.com/s/VBTYGWM

Balanço 2010

Aproxima-se o final de mais um ano e neste momento será importante fazermos o tão tradicional balanço.

2010 ficará marcado pelo encerramento muito falado e polémico das agências Marsans, que despoltou uma série de acontecimentos nesta área. A Mundiclasse, já no final do ano, entrou numa fase muito complicada da sua gestão conduzida à expulsão da APAVT, mas está é uma história que continuará em 2011 com certeza.

Na área dos Operadores assitimos ao renascer de alguns e do afirmar de outros e assistimos às tradicionais guerras pelos destinos. Mas mais importante foi perceber que estes estavam a mudar e por isso a sua imagem, forma de comunicar, relação com os agentes, etc. mudou. Mas para 2011 espera-se um ano ainda mais intenso nesta área.

Mas o destaque, considerando que este blog se predispõe a analisar as campanhas de comunicação, vai para a luta feroz na área das experiências, onde A Vida é Bela parece ter levado a melhor. O investimento (a rondar os 2 milhões de euros) e as fortes parcerias conduziram-na à liderança no mercado nacional, ultrapassando as principais concorrentes (Smartbox, Coolgift e Odisseias) que na época natalícia apostaram em campanhas de comunicação fortes e em lançamentos de novos packs, mas nunca conseguindo ultrapassar a campanha multi-meios d'A Vida é Bela.

Para 2011 esperamos que a comunicação na área do turismo continue a crescer, a mudar para melhor e a inovar! Resta-me desejar um 2011 repleto de sucessos profissionais e pessoais! Abraço

Presentes de Natal: Turismo de Experiências

Época de presentes e as empresas que nos oferecem presentes em "pacotes" estão em alta! Por vezes é importante uma boa consultoria de comunicação...

A Vida é Bela:
a vida é bela dá acesso às emoções da 1ª Liga de Futebol
a vida é bela com nova campanha de Natal
a vida é bela permite personalizar ofertas

Odisseias:
Odisseias lança pacote para experiências na Extremadura
Emotive cria campanha de Natal para a Odisseias
Odisseias lança a primeira campanha para TV

Coolgift:
Coolgift oferece prémios aos leitores de diários

Smartbox:
Smartbox lança pack com "as melhores tascas de Portugal"

Nota: Apenas se pretende com este artigo demonstrar as notícias que têm saído nos últimos 30 dias sobre estas empresas.

Uma nova Soltrópico em 2011

Em Janeiro de 2011 está previsto o lançamento da nova imagem da Soltrópico, assim como da nova forma de comunicar com os agentes e público em geral.

Num dos primeiros artigos que li, tive oportunidade de constatar que iriam abandonar a criação de brochuras, pois como dizem "é um instrumento de trabalho, que tem o seu período de vida esgotado", o que revela a atenção ao mercado e às constantes mutação. Esta estratégia é bastante perspicaz pois um dos principais erros das brochuras, da forma que são feitas actualmente, é a perda de interesse poucos meses após o seu lançamento, a novidade é novidade por pouco tempo. Para além deste facto, relembro o caso do último ano, que com a alteração do valor do euro face ao dolar, obrigou alguns operadores a criar erratas para as suas brochuras, ou seja, mais um custo.

Mas a grande novidade será então a criação da revista "Viagens", revista que virá substituir as brochuras como as conhecemos, passando a incluir, não toda a programação mas apenas algumas sugestões, sendo complementada com informações práticas e úteis. Esta revista estará disponível não só nas agências de viagens, como em outros espaços seleccionados (restaurantes, cafés, cabeleireiros, etc.).

Mas esta estratégia de comunicação é mais do que a alteração de comunicação offline, a Soltrópico irá alterar a sua imagem, fazendo um refresh no seu logótipo e consequentemente irá lançar um novo website. Diferente não apenas no design, o novo website, será diferente principalmente nas ferramentas de venda e reserva online, segundo os próprios será mais "vantajoso para o agente de viagens mas também para o cliente final que pode verificar a disponibilidade para os destinos”.

Para 2011 a Soltrópico reserva ainda a alteração da apresentação da sua programação, passando a mesma a ser dividida em categorias como: Relaxante, Ecológica, Família, A dois, Descoberta e Vibrante. Sendo que para além dos seus principais destinos - Cabo Verde, Madeira e Açores - a Soltrópico irá apostar em novos destinos e melhor.

Espera-se pois um volte de face na abordagem ao mercado por parte da Soltrópico.

Mais informação: Soltrópico lança nova imagem em 2011

Página Oficial Facebook

O grande objectivo deste projecto sempre foi ir crescendo aos poucos. Dentro desse objectivo, a criação de uma página no Facebook, era apenas mais um passo. Assim sendo aqui está ela!

Fica aqui o link, adiram, partilhem, convidem!

Em que ficamos?

De um lado lemos que as "Redes sociais de internet têm menos influência nas férias do que se pensa" do outro dizem-nos que 64% das pessoas utilizam as redes sociais para programar as suas férias.

Não entende se vale a pena ou não estar nas redes sociais? Acha que é só uma moda? Pense melhor, tudo e todos estão lá hoje. O Facebook, como grande dominador nesta área está constantemente a inovar e a lançar soluções de serviços integrados na sua rede, como o projecto "Titan" ou o "Deals" que acaba por ser uma alternativa de comunicação muito interessante para pequenos negócios. Até mesmo um serviço que à primeira vista pode não ter grande finalidade, como o "Places", revela-se uma óptima oportunidade de comunicação como a que o Love UK criou.

Dito isto, acho que seria importante reconsiderar a presença online da sua empresa.

Nota: Artigo baseado através de artigo sugerido por Turismo 2.0

A sua viagem deixa de ser um sonho!

Projectos novos na área do Turismo, são sempre de saudar e promover, pois mais do mesmo já todos estamos cansados! Inovar nesta área também não é fácil, dessa forma, deixo aqui o meu contributo, partilhando convosco uma empresa que conheci à pouco tempo e que penso ser uma ideia diferente e inovadora.

"O gosto pelas viagens, pela descoberta de novos locais e culturas é a nossa paixão. E dessa paixão nasceu a Easy Way Personal Travel Concierge." Esta é a mensagem que podemos ler inicialmente no site da Easy Way e foi esta mensagem que me fez entrar em contacto com Ana Duarte, uma das fundadoras da empresa.

Ana Duarte e Ana Freitas, companheiras de viagens para muitos destinos, partilham uma mesma paixão, as viagens e a descoberta de novos locais e novas culturas. Dessa paixão surgiu a ideia de criar a Easy Way.

Conta Ana Duarte que "a nossa marca começou quase por brincadeira, e porque sentimos necessidade de fugir às comuns agências de viagens que vendem viagens em pacotes pré-definidos, sem personalização, sem ter em conta o gosto do viajante. Acreditamos que cada viagem deve ser única e deve ir ao encontro dos gostos e budgets de cada indivíduo. Daí o conceito Tailor Made.", nascia assim um projecto que pretendia diferenciar a forma como cada um vive a viagem, que pretendia tornar possível a viagem idealizada por cada um para o seu destino de sonho.

A Easy Way divide-se em quatro áreas de negócio diferentes"easy lisbon que como o nome indica dedica-se a roteiros para Lisboa, a easy city roteiros personalizados para qualquer cidade,a easy trip roteiros para um qualquer destino e a easy road que se destina as grandes viagens de aventura", diz-nos Ana Duarte que quando questionada quanto à aceitação por parte do público deste projecto conta-nos que "a aceitação tem sido muito boa. Apesar de só estarmos presente no mercado há uma semana".

Mas o grande factor de diferenciação deste projecto passa pela personalização de todo o roteiro, desde do hotel à sugestão de espectáculos, museus, concertos, etc. Sendo que para isto o viajante apenas terá de dar algumas indicações à equipa da Easy Way, quanto ao resto, "queremos que o viajante apenas desfrute o que de melhor os locais têm para oferecer, nós preocupamo-nos com os detalhes", diz Ana Duarte.

Porque é de paixão por viagens que falamos, quando questionada qual o target Ana Duarte responde "não temos nenhum target. Para nós todos os clientes são importantes, desde o que quer um roteiro para Lisboa de apenas dois dias, ao cliente que quer um roteiro para a Índia de duas semanas".

Resta desejar boa sorte à Easy Way e que mais projectos como este estejam para vir, pois é importante diversificar!