No tempo em que se fala da crise...

Vale a pena ver com atenção a esta sequência de slides e tentar retirar alguma coisa dos mesmos. A publicidade, promoção e marketing não são a fonte da crise numa empresa, como muitos poderão pensar, mas poderão bem ser a solução da mesma.

Quando todos podemos fazer mais e melhor

"TODOS os estabelecimentos turísticos do Algarve deveriam de ter este video nas suas páginas, sites e canais de comunicação e promoção. Além de não custar nada, ele vende por si próprio o destino !
Parabéns ao Turismo do Algarve e vamos todos divulgar e publicar para criar Buzz acerca de um dos nossos mais importantes destinos turísticos" in, Turismo 2.0

Este vídeo e esforço por parte do Turismo do Algarve, assim como das várias entidades associadas, revela que quando nos unimos podemos fazer mais e melhor pelo Turismo nacional. Um exemplo a ser seguido por todos a nível nacional.

Directiva Bolkstein

Será importante reflectir sobre que impactos poderá vir a ter a Directiva Bolkstein no mercado de viagens em Portugal, assim como, de que forma esta directiva será implementada. Iremos ter novos agentes de viagens? Irão os profissionais da área aproveitar para colocar em prática os seus conhecimentos? Estarão os operadores dispostos a embarcar em novas estratégias de venda e promoção? De que forma as agências se irão adaptar à possível concorrência? Perguntas sem resposta. Por enquanto...

Keep it simple, stupid!

"Em vez de 30 brochuras este ano o Mundo Vip vai apenas lançar 14. Redução na aposta? Nada mais errado. O operador da ES Viagens decidiu revolucionar o conceito e agrupar os destinos de acordo com a motivação." in, Publituris

Poderá parecer algo demasiado óbvio, mas reduzir o número de brochuras, agrupar os destinos e a oferta, será sem dúvida a melhor alternativa para os Operadores nacionais. A comunicação a que todos somos sujeitos diariamente chega a ser exagerada. Confrontados com uma oferta tão diversificada, circuitos tão distintos e promoções a preços verdadeiramente aliciantes, é normal que a escolha seja muitas vezes feita de acordo com a recomendação do agente de viagens.

Desta forma, a estratégia levada a cabo por parte do Operador Mundo Vip foi, na minha opinião, a melhor. Para além de reduzir custos inerentes à impressão e distribuição das brochuras, a inclusão de informação útil fará com que o público em geral não coloque no lixo a brochura depois de uma consulta rápida, até porque esta brochura levará a uma consulta mais demorada, dada a informação relevante que ali irão encontrar. Para além deste importante factor, que é atingir o consumidor final, a própria brochura servirá assim como "manual de instruções" para o agente de viagens, que em muitos dos casos sofre de falta de informação sobre os destinos e da oferta apresentada pelo Operador.

Podemos então aplicar a este caso de sucesso o princípio KISS: Keep it simple, stupid! Princípio que valoriza a simplicidade de um projecto, em detrimento da complexidade desnecessária.

Facebook = 2 milhões de lucro.

Já aqui falei (escrevi) sobre a estratégia/formas de comunicação de alguns operadores nacionais, e é também verdade que já vos falei da enorme importância da internet na comunicação do produto turístico, ou pelo menos da que deveria ter. Por isso não estranho quando leio notícias como esta:

"O operador turístico online Lastminute.com estima que através da sua actividade de social media poderá atingir os 2 milhões em lucro de vendas até ao final do ano, se o crescimento que têm tido no Facebook continuar."

Provavelmente este será o melhor exemplo para todos aqueles que não acreditam, ou que no minímo descuram a sua comunicação/presença online, de um sinal claro da importância da mesma. No entanto, é também verdade que em Portugal temos bons exemplos de presenças online, de sites de venda de programas e/ou estadias, um pouco a exemplo do Lastminute.com, mas penso que a combinação e envolvência realizada com as redes sociais não tem até ao momento o mesmo impacto e retorno feito por parte do Lastminute.com. Falamos de uma comunidade online de "à volta de 70,000 fans no Facebook (...) a crescer exponencialmente, numa taxa de 10-20% a cada mês", logo o impacto desta forte presença online multiplica-se em vendas.

De uma vez por todas podemos afirmar que o futuro está mesmo online, cabe agora aos mais tradicionais começar a mudar a sua filosofia de comunicação e venda, correndo o risco de serem ultrapassados por novos projectos com estratégias bem definidas nesta área.

Nota: Falamos de um país a nível populacional maior que Portugal, mas o site Lastminute.com regista, segundo dados do próprio, cerca de 1.65 milhões de visitantes por semana.

Notícia e excertos retirados de Digital Marketing

O valor da marca no Turismo

Em 2007 já Ricardo Gonçalves - Consulting – Real Estate and Tourism da Deloitte, falava sobre este problema que continua a presistir, a falta de atenção para o valor da marca no Turismo.

Deixo-vos o artigo completo para uma melhor análise.

Planear um web site

Porque nem todos os artigos que aqui colocarei serão de minha autoria, partilho convosco um primeiro que me parece ser de extrema importância para o Turismo.

Este artigo aborda a importância da construção de um bom web site, servindo este como cartão de visita online da nossa empresa. Este artigo aplica-se a qualquer área de negócio, no entanto, será importante reflectir sobre a fraca comunicação online que o Turismo nacional ainda pratica.

Leiam e partilhem porque acredito estar aqui bons e práticos conselhos.

Planear um web site | Digital Marketing