Já passou bastante tempo e a situação parece resolvida, mas é importante, passado este tempo analisar o impacto da falência das agências Marsans.Por um lado temos o óbvio efeito negativo na área do Turismo, os consumidores ficaram reticentes a confiar nas agências, se um grupo como a Marsans encerra, que esperar de outras agências independentes? Não sendo sempre esta a verdade, o que boa parte acreditou foi nisso mesmo a debilidade das agências pode prejudicar, aquilo que se espera ser umas férias de sonho, tranquilas. Passado todo este tempo, acredito que o consumidor percebeu que esta foi uma situação isolada e que pode confiar na agência da sua rua, mas sempre com o máximo de atenção.
Quanto aos pontos positivos desta falência, será sem sombra para dúvidas o encerrar de uma empresa que não tinha condições para prestar o melhor serviço ao cliente. Neste ponto a crise é das melhores coisas, acaba por "limpar" do mercado todas as empresas que existem porque alguém pensou que seria uma boa ideia e mantém o que realmente é necessário, funciona correctamente e é uma mais valia para o consumidor.
Vale a pena acreditar, num tempo em que apenas se fala de crise, que esta é positiva, pois aprendemos como é importante optimizar o funcionamento da nossa empresa, face aos desafios da economia.
